Rückgaberecht
RETURN POLICY
1. Bestellung stornieren
Wir akzeptieren die Stornierung einer Bestellung, bevor das Produkt versendet wird. Wenn Sie die Bestellung stornieren, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wenn das Produkt bereits versendet wurde, können Sie die Bestellung nicht stornieren.
2. Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Unsere Richtlinie gilt für 30 Tage. Ihre Anfrage ist gültig, sobald Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung Ihres Pakets kontaktieren, bis der Fall gelöst ist. Wenn seit Ihrem Erhalt 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen müssen, haben Sie drei Möglichkeiten, uns zu finden:
1. Klicken Sie direkt auf unserer Website
2 auf die Schaltfläche „Kontakt“. Senden Sie uns eine E-Mail an beetsweeti@gmail.com
3. Schreiben Sie uns eine Nachricht auf unserer Facebook-Seite
(Für unseren Rückgabe-, Umtausch- oder Rückerstattungsprozess fallen keine Gebühren an).
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, müssen Ihre Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben. Außerdem muss es sich in der Originalverpackung befinden.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Shipping costs are non-refundable.
Die Versandkosten werden von unseren Kunden übernommen, wenn das Paket zurückgegeben werden muss.
Wenn Ihr Artikel jedoch beschädigt oder defekt ist, gelten diese Ausnahmen nicht. In diesem Fall können Sie sich an beetsweeti@gmail.comwenden und wir werden Ihre Bestellung erneut versenden oder Ihnen einfach das Geld zurückerstatten. Wir kümmern uns darum und arbeiten mit Ihnen zusammen, um die beste Lösung zu finden.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend)
* Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
* Jeder Artikel, der mehr als 7 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.
1. Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
2. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@beetsweeti.com.
3. Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie die Größe, Farbe oder den Stil ändern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an beetsweeti@gmail.com
4. Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift im Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden und er wird über Ihre Rücksendung informiert.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es länger dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht variieren.
Wenn Sie einen Artikel über 100 US-Dollar versenden, sollten Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.