Política de devolución
RETURN POLICY
1. Cancelar el pedido
Aceptamos la cancelación del pedido antes de enviar el producto. Si cancelas el pedido, recibirás un reembolso completo. Si el producto ya ha sido enviado, no podrás cancelar el pedido.
2. Condiciones de devolución y cambio
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Su solicitud será válida una vez que se comunique con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega de su paquete hasta que se resuelva el caso. Si han pasado 30 días desde su recepción, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Si necesita solicitar una devolución o cambio, aquí hay 3 formas en que puede encontrarnos:
1. Haga clic en el botón "Contáctenos" directamente en nuestro sitio web
2. Envíenos un correo electrónico a beetsweeti@gmail.com
3. Envíenos un mensaje a nuestra página de Facebook
(Nuestro proceso de devolución, cambio o reembolso no le cobrará ninguna tarifa).
Para ser elegible para una devolución, sus artículos deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que los recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no devuelva su compra al fabricante.
Los costos de envío no son reembolsables.
El costo de envío correrá a cargo de nuestros clientes si es necesario devolver el paquete.
Sin embargo, si su El artículo está dañado o defectuoso, estas excepciones no se aplican. En este caso, puede comunicarse con beetsweeti@gmail.comy reenviaremos su pedido o simplemente le reembolsaremos. Nos encargaremos de ello y trabajaremos con usted para encontrar la mejor solución.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones ajenas a nuestro error.
* Cualquier artículo que se devuelva más de 7 días después de la entrega.
1. Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido los artículos devueltos. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
2. Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego comuníquese su compañía de tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos al service@beetsweeti.com.
3. Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar el tamaño, color o estilo, envíenos un correo electrónico a beetsweeti@gmail.com
4. Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando lo compró y lo envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si el obsequio recibió el pedido para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tomará a su producto intercambiado llegar a usted, puede variar.
Si va a enviar un artículo de más de $100, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.