Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Su solicitud será válida una vez que se comunique con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega de su paquete hasta que se resuelva el caso. Si han pasado 30 días desde su recepción, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Tenga en cuenta que algunos de nuestros artículos no aceptan procesos de devolución o cambio. Para obtener más detalles, consulte la descripción de envío del artículo.

Para ser elegible para una devolución, sus artículos deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que los recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

No envíe su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones ajenas a nuestra error.
* Cualquier artículo que se devuelva más de 7 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido sus artículos devueltos. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en service@beetsweeti.com.

Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a service@beetsweeti.com

Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si el obsequio recibió el pedido para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.

Los costos de envío no son reembolsables.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.

. Si va a enviar un artículo de más de $100, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.