Politique d’expédition

1.Quel est le délai de livraison ?

Délai de réception = délai de traitement (3-5 jours) + délai d’expédition
Toutes les commandes nécessitent 3-5 jours ouvrables de traitement avant leur expédition, hors week-ends et jours fériés. Une fois la commande expédiée, elle sera livrée à l’adresse indiquée sous 7-12 jours en livraison standard, ou sous 1-2 jours ouvrables avec DHL Express. En cas de mauvaises conditions météorologiques, comme une tempête, de fortes chutes de neige ou de la grêle, un retard est possible et la date de livraison estimée peut changer, en fonction des itinéraires de la société de transport.

2.Quel est le coût de la livraison ?

La livraison est gratuite pour toutes les commandes de plus de 89 $. Toutefois, si votre commande est urgente, vous pouvez choisir la « livraison express » ou « DHL » ; des frais supplémentaires de 19 $ seront alors facturés.

Il n’y a pas de taxes sur les ventes.

3.Où livrez-vous ?

Nous livrons actuellement dans les États-Unis contigus, au Mexique, au Brésil, en Russie, en Ukraine, en Nouvelle-Zélande, au Japon, en Espagne, en Thaïlande, à Taïwan, au Royaume-Uni, à Hong Kong, en Australie, en France, en Allemagne, en Norvège, au Canada, en Corée du Sud, en Malaisie, à Singapour, en Turquie, en Autriche, en Belgique, en Suisse, au Danemark, en Hongrie, en Italie, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Pologne, en Suède, en Grèce, en Finlande, en Irlande, au Portugal, en Israël et en Arabie saoudite.

4. Quelles méthodes d’expédition utilisons-nous ?

Les méthodes d’expédition standard sont ePacket, USPS et UPS. La livraison peut prendre 1-3 semaines, selon les pays.

La livraison express prend environ 1-2 jours ouvrables. Nous proposons une livraison rapide avec DHL. Des frais supplémentaires s’appliquent si vous choisissez cette méthode.

Conseils concernant la livraison

1) Attention : un numéro de téléphone est nécessaire pour la livraison. L’adresse e-mail associée à votre compte doit être exacte afin que vous puissiez recevoir la confirmation de commande et la confirmation d’expédition. Votre adresse doit être détaillée, y compris, si nécessaire, le numéro d’appartement ou de logement. Nous ne sommes pas responsables des échecs de livraison ni des frais d’expédition supplémentaires dus à des raisons personnelles.


2)Vous ne pourrez suivre votre commande en détail qu’une fois qu’elle sera arrivée dans un centre de traitement aux États-Unis. Veuillez prévoir 2-3 jours pour son acheminement vers les États-Unis ; le statut peut même indiquer « introuvable ». Merci de votre patience. Pour toute question, veuillez contacter notre service client : beetsweeti@gmail.com