Domande frequenti sul COVID-19

LE NOSTRE OPERAZIONI CONTINUANO MA I TEMPI DI CONSEGNA POTREBBERO ESSERE PIÙ LUNGHI DEL SOLITO.

1. POSSO EFFETTUARE UN ORDINE? CONSEGNERAI IL PACCO?

• Sì, le attività di Beetsweeti continuano attualmente. Tuttavia, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi del solito e la nostra selezione di articoli disponibili per la spedizione internazionale potrebbe essere temporaneamente ridotta. Non utilizzare indirizzi di consegna di edifici che potrebbero essere chiusi a causa delle disposizioni attuali (ad esempio scuole).
• Stiamo collaborando con i nostri partner di vendita per dare temporaneamente priorità ai prodotti ad alta domanda che arrivano nei nostri centri logistici in modo da poter ricevere, produrre e spedire più rapidamente questi prodotti ai clienti. Stiamo lavorando per garantire la disponibilità di questi prodotti e continuare ad aumentare la capacità di consegnare gli ordini dei clienti. Stiamo continuando a spedire tutta la selezione disponibile nel nostro inventario.

2. QUAL È LO STATO DEL MIO ORDINE E DELLA CONSEGNA? POSSO CAMBIARE L'INDIRIZZO DEL MIO ORDINE?

• Puoi monitorare il tuo ordine e le consegne qui: https://bit.ly/3fQyhxL .Puoi modificare l'indirizzo di consegna di un ordine fino alla spedizione. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, puoi trovare le informazioni di tracciabilità nei dettagli dell'ordine. Se un ordine include più articoli, ciascuno potrebbe avere date di consegna e informazioni di tracciabilità separate. 

3. È SICURO RICEVERE ORDINI?

• Per indicazioni sul coronavirus, fare riferimento al sito web dell'Organizzazione mondiale della sanità.

4. COSA STIAMO FACENDO PER MANTENERE LA SICUREZZA DI CLIENTI E DIPENDENTI?

• Stiamo monitorando da vicino l'impatto di COVID-19. Oltre alle migliaia di persone colpite dalla malattia, altre migliaia stanno indirettamente affrontando cambiamenti nel loro ambiente lavorativo, scolastico e comunitario. 

Ultimo aggiornamento il 15 maggio 2020.