Politica di restituzione
RETURN POLICY
1. Cancel the order
We accept order cancellation before the product is shipped. If you cancel the order, you will get a full refund. If the product has already been shipped, you will not be able to cancel the order.
2. Return & Exchange conditions
Our policy lasts 30 days. Your request will be valid once you contact us within 30 days after your package delivered till the case solved. Se sono trascorsi 30 giorni dalla ricezione, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Se hai bisogno di chiedere un reso o un cambio, ecco 3 modi per trovarci:
1. Click "Contact Us" button directly on our website
2. Inviaci un'e-mail a beetsweeti@gmail.com
3. Inviaci un messaggio sulla nostra pagina Facebook
(Il nostro processo di restituzione, cambio o rimborso non ti addebiterà alcuna commissione).
Per avere diritto a un reso, i tuoi articoli devono essere inutilizzati e nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.
Non rispedire il tuo acquisto al produttore.
I costi di spedizione non sono rimborsabili.
Il costo di spedizione sarà a carico dei nostri clienti se il pacco deve essere returned.
However, if your item is damaged or defective, these exceptions do not apply. In this case, you can contact beetsweeti@gmail.com, and we will reship your order or just refund you. Ce ne occuperemo noi e collaboreremo con te per trovare la soluzione migliore.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)
* Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o presenta parti mancanti per motivi non dovuti al nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito più di 7 giorni dopo la consegna.
1. Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto i tuoi articoli restituiti. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un determinato periodo di giorni.
2. Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario di nuovo.
Quindi contatta la società della tua carta di credito. Potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Successivamente contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo service@beetsweeti.com.
3. Scambi (se applicabili)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiare taglia, colore o stile, inviaci un'e-mail a beetsweeti@gmail.com
4. Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto o se il donatore si è fatto spedire l'ordine per darlo in seguito, invieremo un rimborso al donatore e lui verrà a conoscenza del tuo reso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto scambiato ti arrivi, può vari.
Se spedisci un articolo di valore superiore a $ 100, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.