Perguntas frequentes sobre a COVID-19

FAQS SOBRE PEDIDOS E ENTREGAS E O VÍRUS COVID-19

NOSSAS OPERAÇÕES CONTINUAM, MAS OS PRAZOS DE ENTREGA PODEM SER MAIS LONGO QUE O USUAL.

1. POSSO FAZER UM PEDIDO? VOCÊ ENTREGARÁ O PACOTE?

  • Sim, as atividades da Beetsweeti continuam. No entanto, os prazos de entrega podem ser mais longos do que o habitual e a nossa seleção de artigos disponíveis para envio internacional pode ser temporariamente reduzida. Não use endereços de entrega para edifícios que possam estar fechados devido às disposições atuais (por exemplo, escolas).
  • Estamos trabalhando com nossos parceiros de vendas para priorizar temporariamente os produtos de alta demanda que chegam aos nossos centros de distribuição para que possamos receber, fabricar e enviar esses produtos aos clientes com mais rapidez. Estamos trabalhando para garantir a disponibilidade desses produtos e continuar a trazer capacidade adicional para entregar os pedidos dos clientes. Continuaremos enviando todas as seleções disponíveis em nosso estoque.

2. QUAL É O ESTADO DO MEU PEDIDO E ENTREGA? POSSO ALTERAR O ENDEREÇO ​​DO MEU PEDIDO?

  • Você pode acompanhar seu pedido e entregas aqui: https://bit.ly/3fQyhxL .Você pode alterar o endereço de entrega de um pedido até que ele seja enviado. Depois que seu pedido for enviado, você poderá encontrar informações de rastreamento nos detalhes do pedido. Se um pedido incluir vários itens, cada um poderá ter datas de entrega e informações de rastreamento separadas. 

3. É SEGURO RECEBER PEDIDOS?

4. O QUE ESTAMOS FAZENDO PARA MANTER CLIENTES E FUNCIONÁRIOS SEGUROS?

  • Estamos monitorando de perto o impacto da COVID-19. Além dos milhares de pessoas afetadas pela doença, outros milhares estão indiretamente lidando com mudanças em seus ambientes de trabalho, escola e comunidade. 

Última atualização em 15 de maio de 2020.