Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Nossa política dura 30 dias. Sua solicitação será válida assim que você entrar em contato conosco dentro de 7 dias após a entrega do pacote até que o caso seja resolvido. Se já se passaram 30 dias desde o seu recebimento, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

Observe que alguns de nossos itens não aceitam processo de devolução ou troca. Para obter detalhes, consulte a descrição de envio do item.

Para ter direito a uma devolução, seus itens devem estar sem uso e nas mesmas condições em que você os recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Para concluir sua devolução, solicitamos um recibo ou comprovante de compra.

Por favor, não devolva sua compra ao fabricante.

Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos: (se aplicável)
* Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por motivos não devidos ao nosso erro.
* Qualquer item devolvido mais de 7 dias após a entrega.

Reembolsos (se aplicável)
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seus itens devolvidos. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.

Reembolsos atrasados ou ausentes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em service@beetsweeti.com.

Itens em promoção (se aplicável)
Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados, infelizmente os itens em promoção não podem ser reembolsados.

Trocas (se aplicável)
Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para service@beetsweeti.com

Gifts
Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito-presente no valor da sua devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado para você.

Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou se o presenteador tiver enviado o pedido para si mesmo para entregá-lo mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá sobre sua devolução.

Os custos de envio não são reembolsáveis.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você, pode variar.

Se você estiver enviando um item acima de US$ 100, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.